На все поставляемое электронное оборудование компании АРССЛАЙН гарантия составляет 12 месяцев. Возможно продление гарантии на срок до 36 месяцев, стоимость продления за каждые 12 месяцев составляет от 30% до 40% стоимости оборудования. При возникновении гарантийного случая оборудование ЗАМЕНЯЕТСЯ НА НОВОЕ. Восстановленное оборудование может быть также предложено Заказчику со скидкой от 50% до 60% стоимости оборудования с гарантийным сроком эксплуатации 12 месяцев.
Каждый гарантийный случай рассматривается индивидуально и наша компания АРССЛАЙН, как официальный дистрибьютор поставляемого оборудования, отстаивает, в первую очередь, ИНТЕРЕСЫ ЗАКАЗЧИКА.
Гарантийными являются случаи:
Наличие дефекта (заводского брака) при производстве оборудования. Заказчик подтверждает наличие данных дефектов фото- и видео фиксацией при приемке оборудования до подписания акта приема передачи.
Потеря работоспособности в процессе эксплуатации оборудования компании АРССЛАЙН в течение гарантийного срока за исключением:
- Несоблюдения Заказчиком требований инструкций по эксплуатации.
- Использования оборудования не по назначению.
- Внесения изменений в конструкцию.
- Повреждения в результате техногенных воздействий.
- Самовольной разборки или ремонта узлов и элементов.
- В гарантийном ремонте (замене) может быть отказано при отсутствии акта от Заказчика с указанием описания неисправности, времени возникновения неисправности, описания оборудования и технологического процесса, в котором эксплуатировалось оборудования компании АРССЛАЙН.
